FAQ
Domande? Abbiamo le risposte.
Tutto quello che devi sapere sulle nostre minifigure, la spedizione, le condizioni e la tua collezione. Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Siamo sempre a tua disposizione per aiutarti.
Ordine e pagamento
Attualmente accettiamo PayPal e carta di credito tramite PayPal. PayPal ti offre inoltre la protezione acquisti, che rende il tuo ordine ancora più sicuro.
Finché il tuo ordine non è stato ancora spedito, saremo lieti di provare ad apportare modifiche. Scrivici il prima possibile all'indirizzo brick2d2@gmail.com indicando il numero del tuo ordine.
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una conferma d'ordine digitale. Su richiesta, saremo lieti di fornirti anche una fattura.
Spedizione & Consegna
All'interno della Germania, i tempi di consegna sono solitamente di 2–5 giorni lavorativi. Verso i paesi dell'UE da noi serviti, la spedizione richiede solitamente 3–7 giorni lavorativi. Tutte le spedizioni avvengono con tracciamento.
Di norma prepariamo gli ordini per la spedizione il giorno stesso dell'ordine o, al più tardi, il giorno lavorativo successivo.
Sì. In Germania le spedizioni sono gratuite per ordini a partire da 60 €, mentre per i paesi dell'UE serviti la spedizione è gratuita a partire da 150 €.
Tutte le figure vengono imballate in modo sicuro e a prova di collezionista. Se necessario, proteggiamo ulteriormente gli articoli fragili e gli ordini più voluminosi.
A causa di nuovi requisiti legali, attualmente non siamo più in grado di rifornire economicamente alcuni mercati dell'UE. Il tuo Paese è interessato? Scrivici pure: in caso di domanda sufficiente, valuteremo una ripresa del servizio.
Resi & Problemi
Se desideri restituire il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo brick2d2@gmail.com indicando il numero d'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso.
I costi di restituzione sono regolati dalle nostre condizioni di reso e dall'informativa sul diritto di recesso.
Ti preghiamo di inviarci le foto dell'articolo e dell'imballaggio. Esamineremo il caso il prima possibile e troveremo insieme una soluzione adeguata.
Se la tua spedizione subisce un ritardo insolitamente lungo, contattaci indicando il numero del tuo ordine. Verificheremo lo stato e, se necessario, avvieremo un'indagine.
LEGO® originale & qualità
Sì. Vendiamo esclusivamente minifigure LEGO® originali e prodotti LEGO®. Ogni figura viene controllata prima della vendita per verificarne l'autenticità e le condizioni.
Sì. Da noi puoi trovare sia minifigure nuove che usate. Lo stato di ciascuna di esse è indicato in modo trasparente nella pagina del prodotto.
Sì. Ogni figura viene controllata accuratamente e classificata in base al suo stato effettivo.
L'esatto contenuto della fornitura è indicato sulla rispettiva pagina del prodotto. In questo modo saprai esattamente, prima dell'acquisto, quali personaggi e quali accessori sono inclusi.
A seconda della disponibilità, offriamo anche caschi, blaster, parti di armatura e altri accessori LEGO® separatamente.
Informazioni sul negozio & contatti
No. Le figure che offriamo fanno parte del nostro inventario e vengono spedite direttamente dalla Germania.
I nostri prezzi si basano, tra le altre cose, su condizioni, rarità e disponibilità della rispettiva figura. Il nostro obiettivo sono prezzi da collezione comprensibili ed equi.
Certamente. Se la minifigure LEGO® Star Wars che cerchi non è al momento disponibile, puoi scriverci in qualsiasi momento. Saremo lieti di tenerla d'occhio.
A seconda dell'ordine, saremo lieti di aiutarti con una confezione regalo o una composizione personalizzata. Ti consigliamo di scriverci in anticipo.
Puoi contattarci all'indirizzobrick2d2@gmail.com. Di solito rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al sabato.
