Veelgestelde vragen
Vragen? Wij hebben de antwoorden.
Alles wat je moet weten over onze minifiguren, de verzending, de staat en je collectie. Mocht je nog andere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je altijd graag verder.
Bestelling en betaling
Wij accepteren momenteel PayPal en creditcard via PayPal. PayPal biedt je bovendien aankoopbescherming, wat je bestelling nog veiliger maakt.
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen we graag wijzigingen aan te brengen. Stuur ons hiervoor zo snel mogelijk een bericht naar brick2d2@gmail.com en vermeld je bestelnummer.
Je ontvangt na je bestelling een digitale orderbevestiging. Op verzoek stellen we je ook graag een factuur ter beschikking.
Verzending & Levering
Binnen Duitsland bedraagt de levertijd doorgaans 2–5 werkdagen. Naar de EU-landen waar wij aan leveren duurt de verzending gewoonlijk 3–7 werkdagen. Alle zendingen worden met track & trace verzonden.
Wij bereiden bestellingen doorgaans op de dag van bestelling of uiterlijk de volgende werkdag voor verzending voor.
Ja. Binnen Duitsland verzenden wij gratis vanaf een bestelwaarde van € 60, binnen de geleverde EU-landen vanaf € 150.
Alle figuren wordenveilig en verzamelaarsvriendelijkverpakt. Kwetsbare artikelen en grotere bestellingen beschermen we indien nodig extra.
Vanwege nieuwe wettelijke vereisten kunnen wij sommige EU-markten momenteel niet meer economisch rendabel beleveren. Wordt jouw land getroffen? Laat het ons gerust weten – bij voldoende vraag onderzoeken we of we deze markt weer kunnen opnemen.
Retourneren & problemen
Als je je bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op via brick2d2@gmail.com met je bestelnummer. Meer informatie vind je in onze herroepingsinstructies.
De kosten voor het retourneren zijn afhankelijk van onze retourvoorwaarden of de informatie over het herroepingsrecht.
Stuur ons alstublieft foto's van het artikel en de verpakking. Wij onderzoeken de kwestie zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.
Als je zending ongewoon lang vertraagd is, neem dan contact met ons op met je bestelnummer. Wij controleren de status en kunnen indien nodig een onderzoek instellen.
Originele LEGO® & kwaliteit
Ja. Wij verkopen uitsluitend originele LEGO® minifiguren en LEGO® producten. Elke figuur wordt vóór de verkoop gecontroleerd op echtheid en staat.
Ja. Je vindt bij ons zowel nieuwe als gebruikte minifiguren. De betreffende staat wordt transparant op de productpagina aangegeven.
Ja. Elk figuur wordt zorgvuldig gecontroleerd en ingedeeld op basis van de werkelijke staat.
De exacte inhoud van de levering staat vermeld op de betreffende productpagina. Zo weet je vóór aankoop precies welk figuur en welke accessoires zijn inbegrepen.
Afhankelijk van de voorraad bieden we ook helmen, blasters, pantsers en andere LEGO® accessoires apart aan.
Winkelinformatie & contact
Nee. De figuren die wij aanbieden bevinden zich in onze eigen voorraad en worden rechtstreeks vanuit Duitsland verzonden.
Onze prijzen zijn onder andere gebaseerd op de staat, zeldzaamheid en beschikbaarheid van het betreffende figuur. Ons doel is begrijpelijke en eerlijke verzamelaarsprijzen.
Natuurlijk. Als de LEGO® Star Wars minifiguur die je zoekt momenteel niet beschikbaar is, kun je ons altijd een bericht sturen. We houden graag een oogje in het zeil.
Afhankelijk van de bestelling helpen we je graag met een cadeauverpakking of een individuele samenstelling. Neem het beste vooraf even contact met ons op.
Je kunt ons bereiken viabrick2d2@gmail.com. We antwoorden meestal binnen 24 uur, maandag tot zaterdag.
