Verzending en retournering bij Brick2D2

Snelle verzending · Zorgvuldige verpakking · Persoonlijke ondersteuning · Veilige betaling (PayPal – 100% kopersbescherming)

1) Verzendinformatie

Wij verzenden uitsluitend binnen Duitsland. Afhankelijk van de grootte van de zending maken we gebruik van Deutsche Post (goederenverzending) of DHL (pakketverzending).
De verwerkingstijd bedraagt ​​doorgaans 1-2 werkdagen .

Verzendkosten (Duitsland):

  • €2,99 – Minifiguren / kleine onderdelen (standaard, zonder tracking)

  • €4,99 – Minifiguren met tracking

  • €4,99 – DHL-pakket (standaard, zonder tracking)

  • €6,99 – DHL-pakket met tracking

  • Gratis verzending bij bestellingen boven €50,00.

Let op: de verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen .

2) Levertijden

  • Minifiguren: 2-4 werkdagen

  • DHL-pakketten: 1-3 werkdagen

  • Geen leveringen op zondagen en feestdagen.

3) Verzendmethoden en levertijden (overzicht)

Verzendmethode Prijs Levertijd
Cijfers – Standaard ( zonder tracking) €2,99 2-4 werkdagen
Cijfers – met verzendingsvolgsysteem €4,99 2-4 werkdagen
Pakket – Standaard ( zonder tracking) €4,99 1-3 werkdagen
Pakket – met tracking €6,99 1-3 werkdagen

Aanbeveling: Verzendingstracking is met name handig bij bestellingen met een hogere waarde .

4) Verzending volgen

DHL-pakketten kunnen met tracking worden verzonden.
Verzendingen via Deutsche Post : Tracking is optioneel tegen een extra vergoeding (zie hierboven).

5) Veilige en verzamelaarsvriendelijke verpakking

Wij verpakken zorgvuldig en veilig voor transport . Minifiguren krijgen extra bescherming; sets worden verzonden in gewatteerde verpakkingen .

6) Retourneren en annuleren (14 dagen)

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Let op: de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper. Artikelen moeten compleet, onbeschadigd en goed verpakt worden geretourneerd.

➡ Om in te trekken
(Selecteer in de editor en formatteer als een "knop met kader"; link naar uw annuleringspagina.)

7) Retourproces

  1. Om een ​​retourzending te registreren, kunt u een e-mail sturen naar: brick2d2@gmail.com

  2. U ontvangt het retouradres en instructies voor de retourprocedure per e-mail.

  3. Verpak het artikel zorgvuldig en retourneer het op tijd.
    (Het retouradres wordt om veiligheidsredenen niet openbaar weergegeven.)

8) Geen internationale verzending

Momenteel verzenden we alleen binnen Duitsland .

9) Contact

Vragen over verzending, bestellingen of retouren?
brick2d2@gmail.com Ondersteuningstijden: ma-vr, 10:00-18:00 uur.

FAQ – Veelgestelde vragen

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Meestal binnen 1-2 werkdagen .

Hoe lang duurt de verzending?
Foto's: 2-4 werkdagen · Pakketten: 1-3 werkdagen .

Is er een trackingsysteem voor de verzending?
Ja, optionele extra's zijn beschikbaar tegen een meerprijs: Afbeeldingen €4,99 · Pakketten €6,99 .

Vanaf wanneer is de verzending gratis?
Minimale bestelwaarde van €50,00 .

Hoe dien ik een aangifte in?
Stuur een korte e-mail naar brick2d2@gmail.com – u ontvangt het retouradres en de procedure.

Wat gebeurt er in geval van verlies of schade?
Meld dit alstublieft onmiddellijk . We zullen de zaak met de transporteur bespreken en een oplossing vinden.